01
Una scheda per ogni persona
Contatti, note, attività, appuntamenti e le informazioni che vale la pena ricordare, in un posto solo per ogni cliente.
- Campi personalizzati
- Adatta al tuo mestiere fin dal primo avvio
CRM personale
Un CRM personale che ricorda quello che hai detto di fare.
Un CRM personale è un archivio clienti per una persona, non per un reparto. Tiene traccia di chi conosci, di cosa avete parlato l'ultima volta e di cosa devi fare per loro. Hey Alix lo tiene aggiornato a partire da quello che dici.
02
Richiami che avvengono davvero
«Richiamala martedì prossimo» diventa un'attività con una data, non un pensiero che speri di ricordare.
- Attività con scadenza
- «Cos'ho oggi?» letto ad alta voce
03
Lo storico quando lo chiedi
Chiedi cosa avevi concordato l'ultima volta con qualcuno e hai la risposta prima di entrare.
- «Ricordami di cosa ho parlato con la signora Bianchi»
- Storico delle conversazioni con riepiloghi
04
Lo modelli tu
Dai all'assistente un nome, una voce e regole scritte con parole tue.
- Un nome e una voce a tua scelta
- Regole che segue ogni volta
A cosa serve un CRM personale
I CRM aziendali sono fatti per i responsabili: pipeline, previsioni, report su cosa ha fatto il team. Un CRM personale risponde a una domanda più piccola: cosa devo ricordare delle persone con cui lavoro? Chi sono, cosa sta loro a cuore, cosa ci siamo detti l'ultima volta, cosa ho promesso.
Per un consulente, un agente o chiunque abbia un reddito che dipende dalle relazioni, quella memoria è il lavoro. Il problema raramente è lo strumento; è che nessuno tiene aggiornato a mano uno strumento per molto tempo.
Perché quasi tutti i CRM personali vengono abbandonati
Lo schema è noto. Prepari un foglio di calcolo o un'app, lo compili con cura per due settimane, poi arriva una settimana piena e gli inserimenti si fermano. Un mese dopo i dati sono vecchi, quindi smetti di fidarti, quindi smetti di aprirlo.
Perché l'abitudine resista, il costo di un inserimento deve essere vicino allo zero. Scrivere sul telefono dopo un appuntamento non è vicino allo zero. Dire due frasi mentre esci sì.
Come Hey Alix lo tiene vivo
Racconti com'è andata. L'assistente trova o crea il cliente, collega la nota, imposta l'attività e aggiunge l'appuntamento. Prima di salvare rilegge la modifica, così sai esattamente cosa è entrato. La mattina chiedi cos'hai oggi e chi devi vedere.
Siccome l'inserimento richiede pochi secondi, viene fatto. Siccome viene fatto, l'archivio resta qualcosa che vale la pena aprire.
Cosa non fa
Hey Alix non legge la tua posta, non prende contatti dai social network e non ti ricorda compleanni che ha trovato per conto suo. Sa quello che gli dici e quello che carichi. È un limite voluto: l'archivio contiene ciò che hai deciso di metterci, e niente arriva a tua insaputa.
Domande
Un archivio di clienti e contatti tenuto da una sola persona per il proprio lavoro: chi conosce, di cosa si è parlato e cosa fare dopo. È più piccolo e più semplice di un CRM commerciale aziendale.
È pensato per singoli professionisti e piccoli team. Ogni account ha i propri dati, isolati da quelli di tutti gli altri account.
Sì. La scheda cliente parte con i campi adatti al tuo mestiere e puoi aggiungerne di tuoi quanti te ne servono.
Sì. Tutto quello che l'assistente registra si può vedere e modificare a mano nel pannello, e all'assistente puoi scrivere in chat.
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