01
Een kaart voor ieder contact
Contactpersonen, notities, taken, afspraken en de feiten die je wilt onthouden, per klant op één plek.
- Eigen velden
- Vanaf de eerste start afgestemd op jouw branche
Persoonlijk CRM
Een persoonlijk CRM dat onthoudt wat je hebt toegezegd.
Een persoonlijk CRM is een klantenbestand voor één persoon, niet voor een afdeling. Het houdt bij wie je kent, waar jullie het laatst over hadden en wat jouw volgende stap is. Hey Alix werkt het bij op basis van wat je zegt.
02
Opvolging die ook gebeurt
“Bel haar volgende week dinsdag terug” wordt een taak met een datum, niet iets wat je hoopt te onthouden.
- Taken met deadlines
- “Wat staat er vandaag op de planning?”, voorgelezen
03
Geschiedenis op verzoek
Vraag wat je de vorige keer met iemand hebt afgesproken en je hebt het antwoord voordat je naar binnen loopt.
- “Wat had ik ook alweer met mevrouw Visser besproken?”
- Gespreksgeschiedenis met samenvattingen
04
In te richten zoals jij wilt
Geef de assistent een naam, een stem en regels in je eigen woorden.
- Een naam en een stem naar keuze
- Regels waar hij zich elke keer aan houdt
Waar een persoonlijk CRM voor dient
Bedrijfs-CRM's zijn gebouwd voor managers: pipelines, prognoses, rapporten over wat het team heeft gedaan. Een persoonlijk CRM beantwoordt een kleinere vraag — wat moet ik onthouden over de mensen met wie ik werk? Wie ze zijn, wat ze belangrijk vinden, wat er de vorige keer is gezegd, wat ik heb beloofd.
Voor een consultant, een makelaar, een adviseur of iedereen wiens inkomen van relaties afhangt, is dat geheugen het werk. Het probleem zit zelden in het hulpmiddel; het zit erin dat niemand een hulpmiddel lang met de hand bijhoudt.
Waarom de meeste persoonlijke CRM's stranden
Het patroon is bekend. Je zet een spreadsheet of een app op, vult die twee weken zorgvuldig in, dan komt er een drukke week en stoppen de vermeldingen. Een maand later zijn de gegevens verouderd, dus vertrouw je ze niet meer, dus open je het niet meer.
De moeite van één vermelding moet vrijwel nul zijn, anders houdt de gewoonte geen stand. Na een afspraak op je telefoon typen is niet vrijwel nul. Op weg naar buiten twee zinnen zeggen wel.
Hoe Hey Alix het in leven houdt
Je zegt wat er gebeurd is. De assistent zoekt de klant op of maakt die aan, hangt de notitie eraan, zet de taak klaar en voegt de afspraak toe. Voor het opslaan leest hij de wijziging terug, zodat je precies weet wat erin is gekomen. 's Ochtends vraag je wat er vandaag op de planning staat en bij wie je langsgaat.
Omdat een vermelding seconden kost, wordt ze ook gemaakt. En omdat ze wordt gemaakt, blijft je bestand het openen waard.
Wat het niet doet
Hey Alix leest je inbox niet, haalt geen contacten van sociale netwerken en herinnert je niet aan verjaardagen die het zelf ergens heeft gevonden. Het weet wat jij het vertelt en wat jij uploadt. Dat is een bewuste grens: in je gegevens staat wat jij besloot erin te zetten, en er komt niets achter je rug om bij.
Vragen
Een bestand met klanten en contacten dat één persoon bijhoudt voor zijn eigen werk: wie hij kent, wat er is besproken en wat de volgende stap is. Het is kleiner en eenvoudiger dan het sales-CRM van een bedrijf.
Het is gemaakt voor zelfstandigen en kleine teams. Elk account heeft zijn eigen gegevens, afgeschermd van elk ander account.
Ja. Een klantkaart begint met velden die bij jouw branche passen, en je kunt er zoveel eigen velden aan toevoegen als je nodig hebt.
Ja. Alles wat de assistent vastlegt, kun je in het dashboard bekijken en met de hand aanpassen, en in de chat kun je de assistent ook schrijven.
Lees verder
Hoe ga jij de jouwe noemen?
Zet je op de lijst. De eersten krijgen toegang vóór de publieke lancering.