01
Salvato solo dopo il tuo «sì»
L'assistente prima prepara ogni modifica e te la rilegge. Solo una conferma chiara la scrive; senza conferma la proposta decade.
Sicurezza
Un assistente che non fa niente a tua insaputa.
Stai dando a un assistente l'accesso ai dati dei tuoi clienti, quindi le regole devono essere semplici: lui propone, tu decidi, e ogni mossa si può annullare.
02
Ogni modifica si può annullare
Il registro mostra tutto quello che l'assistente ha aggiunto, cambiato ed eliminato. L'annullamento ripristina lo stato precedente. E se nel frattempo hai modificato qualcosa a mano, ricevi un avviso invece di una sovrascrittura.
03
I tuoi dati sono solo tuoi
I dati di ogni account sono isolati a livello di database. L'assistente di un account non ha accesso ai clienti, alle note o alle conversazioni di un altro.
04
Un assistente con un raggio d'azione limitato
L'assistente lavora sul tuo archivio: clienti, note, attività, appuntamenti. Non cambia le impostazioni dell'account né le regole con cui funziona.
05
Connessione cifrata
Il pannello, la conversazione e l'archiviazione dei dati passano soltanto da una connessione cifrata (HTTPS).
Come funziona la conferma
Quando chiedi una modifica, l'assistente non la scrive. Prepara una proposta, per esempio una nota e un'attività su un cliente preciso, e te la legge. Solo una conferma chiara trasforma la proposta in una modifica salvata. Se non dici niente, cambi argomento o chiudi la conversazione, la proposta decade e non viene scritto nulla.
Vale per ogni tipo di modifica: aggiunta, modifica ed eliminazione.
Cosa registra il registro delle modifiche
Ogni modifica salvata dall'assistente è elencata nel registro: cosa è stato aggiunto, cosa è stato modificato e cosa è stato eliminato. L'annullamento ripristina lo stato precedente alla modifica, compreso un cliente eliminato insieme alle sue note, attività e appuntamenti.
Se hai modificato a mano lo stesso inserimento dopo l'assistente, l'annullamento non sovrascrive la tua modifica. Ricevi invece un avviso.
Cosa l'assistente non può toccare
L'assistente lavora sul tuo archivio: clienti, contatti, note, attività, appuntamenti e i file che hai condiviso con lui. Non può cambiare le impostazioni del tuo account e non può riscrivere le regole con cui opera. Quelle le cambi soltanto tu, nel pannello.
I dati sono separati per account a livello di database: una richiesta fatta in un account non può restituire i clienti o le conversazioni di un altro.
Domande
Apri il registro delle modifiche e annullala. Viene ripristinato lo stato precedente.
Sì. Ogni conversazione è salvata nel tuo account con una trascrizione e un riepilogo, così puoi controllare cosa è stato detto e cosa è stato salvato.
Solo dopo averti riletto l'eliminazione e aver ricevuto la tua conferma. Un cliente eliminato si può ripristinare dal registro delle modifiche con tutti i suoi inserimenti.
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