セキュリティ

知らないところでは何もしないアシスタント。

顧客データをアシスタントに預ける以上、ルールは単純でなければなりません。アシスタントが提案し、あなたが決める。そして、どの操作も元に戻せます。

01

「はい」のあとにだけ保存

アシスタントは変更内容をまず用意し、読み上げます。はっきりした確認があって初めて書き込まれ、確認がなければ提案は無効になります。

02

どの変更も元に戻せる

履歴には、アシスタントが追加・変更・削除したものがすべて表示されます。元に戻すと、変更前の状態が復元されます。その間に手作業で編集していた場合は、上書きせずに警告を表示します。

03

データはあなただけのもの

各アカウントのデータは、データベースのレベルで分離されています。あるアカウントのアシスタントが、別のアカウントの顧客・メモ・会話にアクセスすることはできません。

04

できることを絞ったアシスタント

アシスタントが扱うのは、顧客・メモ・タスク・予定といったあなたの記録です。アカウントの設定や、自分が従うルールを書き換えることはありません。

05

暗号化された通信

管理画面、会話、データの保存は、すべて暗号化された通信(HTTPS)でのみ行われます。

確認の仕組み

変更を頼んでも、アシスタントはすぐには書き込みません。たとえば特定の顧客へのメモとタスクといった提案を用意し、読み上げます。はっきりした確認があって初めて、提案は保存された変更になります。何も言わなかったり、話題を変えたり、会話を終えたりすると、提案は無効になり、何も書き込まれません。

これは、追加・編集・削除のどの変更にも当てはまります。

変更履歴に残るもの

アシスタントが保存した変更は、ひとつずつ履歴に並びます。何が追加され、何が編集され、何が削除されたのかがわかります。元に戻すと、変更前の状態が復元されます。削除した顧客も、メモ・タスク・予定ごと戻ります。

アシスタントの変更のあとで同じ記録を手作業で編集していた場合、元に戻す操作がその編集を上書きすることはありません。代わりに警告が表示されます。

アシスタントが触れられないもの

アシスタントが扱うのは、あなたの記録です。顧客、連絡先、メモ、タスク、予定、そして共有したファイル。アカウントの設定は変更できず、自分が従うルールを書き換えることもできません。それらを変えられるのは、管理画面でのあなた自身の操作だけです。

データはデータベースのレベルでアカウントごとに分かれています。あるアカウントで出した依頼が、別のアカウントの顧客や会話を返すことはありません。

よくある質問

変更履歴を開いて、元に戻してください。変更前の状態が復元されます。

はい。会話はひとつずつ、文字起こしと要約とともにあなたのアカウントに保存されます。何を話し、何が保存されたかをあとから確認できます。

削除の内容を読み上げ、あなたの確認を得たあとに限ります。削除した顧客は、関連する記録ごと変更履歴から復元できます。

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