01
インストール不要
スマートフォンのブラウザで動きます。アドレスを開いて、ログインして、話すだけです。
- スマートフォンでもパソコンでも、同じデータ
- 必要なのはマイクだけ
スマホで使えるCRM
訪問と訪問のあいだの数分のための、モバイルCRM。
スマートフォンのCRMは、立ったまま、片手で、時間のないなかで使われます。Hey Alixはそのために作られました。ブラウザで開き、おもな操作はボタンひとつ。押して、話すだけです。
02
ボタンはひとつ
いちばんよく使う画面の役目はひとつだけ。会話を始めることです。
- 小さな画面でフォームに入力しない
- アシスタントは声で回答
03
訪問の前に
そのお客様と前回何を決めたか、まだ何が残っているかを尋ねます。
- 「山田さんとの話、どこまで進んでいたっけ」
- 「今日は誰と会う?」
04
訪問のあとに
あったことを話します。車を出す前に、メモもタスクも次の予定も整理されています。
- ひとつの文から、複数の記録
- 保存の前に読み上げて確認
パソコン向けCRMがスマホでうまくいかない理由
モバイルCRMアプリの多くは、パソコン向けの製品を小さな画面に押し込んだものです。同じフォーム、同じプルダウン、同じ数の項目。それを今度は親指で埋めることになります。開くのは何かを調べるときで、追加するために開くことはほとんどありません。
それでは順序が逆です。スマートフォンは、情報が生まれるその瞬間、つまり打ち合わせの直後に手元にあります。モバイルCRMの価値は、その瞬間を楽に残せるかどうかで決まります。
アプリストアではなく、ブラウザで
Hey Alixはウェブアプリケーションです。ダウンロードも、アップデートの待ち時間もありません。スマートフォンとパソコンのブラウザで動き、どちらにも同じ記録が表示されます。
初めて会話を始めるとき、ブラウザがマイクの使用許可を求めます。端末側で必要な準備は、それだけです。
スマートフォンからできること
アシスタントのできることは、すべて声で使えます。顧客と連絡先の追加と更新、メモの記録、タスクの設定、予定の登録、そして一日の予定や顧客とのこれまでの経緯についての質問への回答です。顧客カード、カレンダー、タスク一覧、会話履歴、変更履歴からなる管理画面も、小さな画面に合わせて作られています。
会話が終わるたびに文字起こしと要約が残るので、何を話し、何が保存されたかをあとから確認できます。
知っておきたい制限
リアルタイムの音声会話にはインターネット接続が必要で、Hey Alixはオフラインでは動きません。会話を始めるにはタップが必要なので、運転中に使うハンズフリー機器ではありません。出発前か、駐車してから始めてください。
よくある質問
アプリストアからダウンロードするものはありません。Hey Alixは、iPhoneとAndroidのブラウザ、そしてパソコンで動きます。
いいえ。音声会話にも記録の利用にも、インターネット接続が必要です。
はい。どの端末で開いても、ひとつのアカウント、ひとつの記録です。
会話は音声で行いますが、始めるにはタップが必要です。駐車中か出発前に始め、お住まいの地域の交通ルールに従ってください。
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