01
Yüklenecek bir şey yok
Telefonunuzun tarayıcısında çalışır. Adresi açın, giriş yapın ve konuşun.
- Telefon ve bilgisayar, aynı veriler
- Tek ihtiyacınız bir mikrofon
Mobil CRM
İki ziyaret arasındaki dakikalar için mobil CRM.
Telefonda CRM ayakta, tek elle ve vakit yokken kullanılır. Hey Alix bunun için yapıldı: tarayıcınızda açılır ve ana kontrol tek bir düğmedir. Basın ve konuşun.
02
Tek düğme
En çok kullandığınız ekranın tek bir işi var: sohbeti başlatmak.
- Küçük ekranda form yok
- Asistan sesli yanıt verir
03
Ziyaretten önce
Bir müşteriyle en son ne konuştuğunuzu ve neyin hâlâ açık olduğunu sorun.
- “Demirler'le en son nerede kalmıştık, hatırlat”
- “Bugün kiminle görüşüyorum?”
04
Ziyaretten sonra
Olanı anlatın. Not, görev ve bir sonraki toplantı, siz yola çıkmadan kaydedilir.
- Tek cümle, birkaç kayıt
- Kaydetmeden önce geri okunur
Masaüstü CRM'ler telefonda neden işlemiyor?
Mobil CRM uygulamalarının çoğu, küçük ekrana sıkıştırılmış masaüstü ürünüdür. Aynı formlar, aynı açılır listeler, aynı sayıda alan; yalnızca şimdi başparmaklarınızla doldurursunuz. İnsanlar onları bir şeye bakmak için açar, bir şey eklemek için neredeyse hiç açmaz.
Bu, işin tersidir. Telefon, bilginin ortaya çıktığı anda yanınızdadır: toplantının hemen ardından. Bir mobil CRM, o ânı kolayca kayda geçirmenizi sağlıyorsa yerini hak eder.
Uygulama mağazası değil, tarayıcı
Hey Alix bir web uygulamasıdır. İndirme yoktur, beklenecek güncelleme yoktur. Telefonunuzun ve bilgisayarınızın tarayıcısında çalışır; ikisi de aynı kayıtları gösterir.
İlk kez sohbet başlattığınızda tarayıcı mikrofonu kullanmak için izin ister. Cihazdaki tek kurulum adımı budur.
Telefondan neler yapabilirsiniz?
Asistanın yaptığı her şey sesle yapılabilir: müşteri ve ilgili kişi eklemek ve güncellemek, not yazmak, görev koymak, toplantı ayarlamak; gününüzle ya da bir müşterinin geçmişiyle ilgili soruları yanıtlamak. Panel de (müşteri kartları, takvim, görev listesi, sohbet geçmişi ve değişiklik günlüğü) küçük ekrana göre düzenlenmiştir.
Her sohbetten sonra bir döküm ve bir özet alırsınız; böylece ne söylendiğini ve neyin kaydedildiğini sonradan kontrol edebilirsiniz.
Bilmeye değer sınırlar
Canlı sesli sohbet için internet bağlantısı gerekir; Hey Alix internetsiz çalışmaz. Sohbeti başlatmak için bir dokunuş gerekir; bu yüzden direksiyon başında eller serbest kullanılacak bir cihaz değildir. Yola çıkmadan önce ya da park ettikten sonra başlatın.
Sorular
Uygulama mağazasından indirilen bir uygulama yok. Hey Alix iPhone'da, Android'de ve bilgisayarda tarayıcıda çalışır.
Hayır. Sesli sohbet ve kayıtlarınız için internet bağlantısı gerekir.
Evet. Hangi cihazda açarsanız açın, tek bir hesap ve tek bir kayıt seti vardır.
Sohbet sesle yürür, ama onu bir dokunuşla başlatırsınız. Park hâlindeyken ya da yola çıkmadan önce başlatın ve bulunduğunuz yerin trafik kurallarına uyun.
Okumaya devam edin
Sizinkinin adı ne olacak?
Listeye katılın. İlk katılanlar, herkese açılmadan önce erişim alır.