01
Keine Installation
Es läuft im Browser auf deinem Handy. Adresse öffnen, anmelden, sprechen.
- Handy und Computer, dieselben Daten
- Du brauchst nur ein Mikrofon
Mobiles CRM
Ein mobiles CRM für die Minuten zwischen zwei Besuchen.
Auf dem Handy nutzt man ein CRM im Stehen, mit einer Hand und ohne Zeit. Dafür ist Hey Alix gebaut: Es öffnet sich im Browser, und das wichtigste Bedienelement ist ein einziger Knopf – drücken und sprechen.
02
Ein Knopf
Der Bildschirm, den du am häufigsten nutzt, hat eine Aufgabe: das Gespräch starten.
- Keine Formulare auf kleinem Bildschirm
- Der Assistent antwortet laut
03
Vor dem Besuch
Frag, was du mit einem Kunden zuletzt vereinbart hast und was noch offen ist.
- „Wie war noch mal der Stand bei Familie Wagner?“
- „Wen treffe ich heute?“
04
Nach dem Besuch
Sag, was passiert ist. Die Notiz, die Aufgabe und der nächste Termin sind abgelegt, bevor du losfährst.
- Ein Satz, mehrere Einträge
- Vor dem Speichern vorgelesen
Warum Desktop-CRMs auf dem Handy scheitern
Die meisten mobilen CRM-Apps sind das Desktop-Produkt, auf einen kleineren Bildschirm gequetscht. Dieselben Formulare, dieselben Auswahllisten, dieselbe Zahl an Feldern – nur füllst du sie jetzt mit den Daumen aus. Man öffnet sie, um etwas nachzuschlagen, und fast nie, um etwas einzutragen.
Das ist genau verkehrt herum. Das Handy ist in dem Moment bei dir, in dem die Information entsteht: direkt nach dem Termin. Ein mobiles CRM verdient seinen Platz, wenn es leicht macht, diesen Moment festzuhalten.
Browser statt App-Store
Hey Alix ist eine Web-Anwendung. Es gibt keinen Download und kein Update, auf das du warten musst. Es läuft im Browser auf deinem Handy und an deinem Computer, und beide zeigen dieselbe Kartei.
Wenn du zum ersten Mal ein Gespräch startest, bittet der Browser um die Erlaubnis, das Mikrofon zu nutzen. Das ist der einzige Einrichtungsschritt auf dem Gerät.
Was du vom Handy aus tun kannst
Alles, was der Assistent kann, geht per Sprache: Kunden und Ansprechpartner anlegen und ändern, Notizen schreiben, Aufgaben setzen, Termine eintragen und Fragen zu deinem Tag oder zur Vorgeschichte eines Kunden beantworten. Auch die Oberfläche – Kundenakten, Kalender, Aufgabenliste, Gesprächsverlauf und Änderungsprotokoll – ist für einen kleinen Bildschirm ausgelegt.
Nach jedem Gespräch bekommst du eine Mitschrift und eine Zusammenfassung. So kannst du später nachsehen, was gesagt und was gespeichert wurde.
Grenzen, die du kennen solltest
Ein Gespräch in Echtzeit braucht eine Internetverbindung; offline funktioniert Hey Alix nicht. Zum Starten eines Gesprächs musst du einmal tippen. Es ist also keine Freisprecheinrichtung für die Fahrt – starte es vor der Abfahrt oder sobald du geparkt hast.
Fragen
Es gibt keinen Download aus dem App-Store. Hey Alix läuft im Browser auf iPhone und Android und am Computer.
Nein. Das Gespräch per Sprache und deine Kartei brauchen eine Internetverbindung.
Ja. Es ist ein Konto und eine Kartei, egal auf welchem Gerät du es öffnest.
Das Gespräch läuft per Sprache, aber du startest es mit einem Tippen. Starte es, wenn du geparkt hast oder bevor du losfährst, und halte dich an die Verkehrsregeln.
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