Einsatzbereiche
Wer den größten Teil des Tages bei Kunden, im Auto oder auf der Baustelle verbringt, kommt nie zum Notieren. Hey Alix hält fest, was vereinbart wurde, solange es noch frisch ist.
Nach jedem Besuch sagst du, was vereinbart wurde. Morgens fragst du, zu wem du fährst und wie der Stand ist.
Maße, Notizen vom Aufmaß und Absprachen stehen in der Akte des Kunden, bevor du wieder im Transporter sitzt.
Nach der Besichtigung diktierst du, wie die Käufer reagiert haben und was als Nächstes ansteht. Bis zum Abend geht nichts verloren.
Du sagst, was du repariert hast und was bestellt werden muss. Die Reparaturhistorie eines Kunden ist immer griffbereit.
Was du mit dem Bauherrn und den Subunternehmern besprichst, ist sofort gespeichert – mit Fristen, die niemand abtippen muss.
Die Berufe oben sehen verschieden aus, aber der Tag hat dieselbe Form: eine Reihe von Gesprächen fern vom Schreibtisch, und am Ende von jedem steht etwas Vereinbartes und etwas zu Erledigendes. Die Information ist ein paar Minuten lang im Kopf und beginnt dann zu verblassen.
Für genau diese Lücke ist Hey Alix gebaut. Du hältst fest, was vereinbart wurde, solange es frisch ist, und fragst es wieder ab, wenn du es brauchst – vor dem nächsten Besuch oder wenn der Kunde anruft und sagt: „wie besprochen“.
Morgens: Du fragst, was heute ansteht. Der Assistent liest dir deine Termine und die fälligen Aufgaben vor. Vor dem ersten Besuch fragst du, was du mit diesem Kunden zuletzt vereinbart hast.
Tagsüber: nach jedem Besuch ein oder zwei Sätze. Der Assistent liest vor, was er speichern wird, und du bestätigst. Abends: kein Besuchsbericht mehr, den du nachtragen musst. Die Notizen stehen in den Kundenakten, und die Aufgaben für morgen stehen in der Liste.
Wenn du vor allem am Schreibtisch arbeitest und die Tastatur vor dir hast, spart dir Sprache weniger. Wenn du die Einsatzplanung für eine Kolonne, Angebote und Rechnungen im selben System brauchst, passt eine Software für den technischen Außendienst besser. Hey Alix hält die Kundenhistorie und das Nachfassen in Ordnung; Disposition und Abrechnung übernimmt es nicht.
Nein. Es passt zu allen, die Kunden außerhalb des Büros treffen und sich merken müssen, was vereinbart wurde: Außendienstler, Monteure, Makler, Techniker, Bauleiter, Berater.
Ja. Beim ersten Start beschreibst du deine Arbeit, und die Kundenakte bekommt passende Felder. Eigene kannst du jederzeit ergänzen.
Es ist für Einzelpersonen und kleine Teams gebaut. Die Daten jedes Kontos sind von allen anderen Konten getrennt.
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