活用シーン

仕事で手がふさがっている人のために。

一日の大半をお客様先や車の中、現場で過ごしていると、メモはいつも後回しになります。Hey Alixなら、決まったことを記憶が新しいうちに残せます。

営業担当

訪問のたびに、決まったことを話します。朝は、今日誰に会うのか、話がどこまで進んでいるのかを尋ねます。

「田中さんが金曜までに見積もりがほしいとメモして」
「今日はどこを訪問する?」
「佐藤さんと何を話したか教えて」

施工担当

採寸の数字、現地調査のメモ、打ち合わせの内容が、車に戻る前にお客様のカードに入ります。

「メモを追加。設置スペースは240×60、コンセントは左側」
「タスク。天板を発注、期限は火曜」
「木曜の10時に山田さんと打ち合わせ」

不動産営業

内見のあと、お客様の反応と次の段取りを話します。夕方になっても何も抜け落ちません。

「鈴木さんは2回目の内見を希望」
「メモ。予算は4,500万円まで、庭を重視」
「桜通りの物件のオーナーと何を決めたっけ?」

サービスエンジニア

何を修理し、何を発注するのかを話します。お客様ごとの修理履歴がいつでも手元にあります。

「フィルターを交換、次回点検は1年後」
「パッキンを発注、明日のタスクに」
「このお客様のところに前回来たのはいつ?」

現場監督

お客様や協力会社と決めたことをその場で保存。期限も、誰かが打ち直す必要はありません。

「お客様が1階の窓を別のものに変更したいとのこと」
「自分のタスク。水曜までに鉄骨の納期を確認」
「今週の期限は何がある?」

どの仕事にも共通すること

上に挙げた仕事は、見た目こそ違いますが、一日の形は同じです。デスクを離れた場所で会話が続き、そのたびに決まったことと、やるべきことが残ります。その情報は数分のあいだ頭の中にあり、それから薄れはじめます。

Hey Alixは、そのすき間のために作られました。決まったことを記憶が新しいうちに残し、必要なときに聞き返せます。次の訪問の前にも、お客様から「先日お話ししたとおり」と電話がかかってきたときにも。

アシスタントと過ごす一日

朝。今日の予定を尋ねます。アシスタントが打ち合わせと期限の来ているタスクを読み上げます。最初の訪問の前に、そのお客様と前回何を決めたかを尋ねます。

日中。訪問のたびに、ひとことかふたこと話します。アシスタントが保存する内容を読み上げ、あなたが確認します。夕方。書き起こす作業は残っていません。メモは顧客カードに入り、明日のタスクは一覧に並んでいます。

向いていないケース

仕事の大半がデスクで、目の前にキーボードがあるなら、音声で省ける手間は小さくなります。作業チームのスケジュール調整や、見積書・請求書の作成まで同じシステムで行いたいなら、現場サービス管理のプラットフォームのほうが合っています。Hey Alixは、顧客とのやり取りの履歴とフォローアップを整えるためのものです。人員の手配や請求業務は扱いません。

よくある質問

いいえ。デスクを離れてお客様と会い、決まったことを覚えておく必要がある方すべてに向いています。営業担当、施工担当、不動産営業、サービスエンジニア、現場監督、各種アドバイザーなどです。

はい。初回起動時に仕事の内容を伝えると、顧客カードにそれに合った項目が用意されます。独自の項目はいつでも追加できます。

個人と小規模チーム向けに作られています。各アカウントのデータは、ほかのすべてのアカウントから分離されています。

音声入力CRM音声入力CRMとは、入力する代わりに話すことで顧客情報を記録していく方法です。

個人向けCRM個人向けCRMは、部署のためではなく、ひとりの人のための顧客情報です。

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