Sécurité

Un assistant qui ne fait rien dans votre dos.

Vous donnez à un assistant l'accès aux données de vos clients. Les règles doivent donc être simples : il propose, vous décidez, et chaque action peut être annulée.

01

Enregistré seulement après votre « oui »

L'assistant prépare d'abord chaque modification et vous la relit. Seule une confirmation claire l'enregistre ; sans elle, la proposition expire.

02

Chaque modification peut être annulée

Le journal montre tout ce que l'assistant a ajouté, modifié et supprimé. L'annulation rétablit l'état précédent. Et si vous avez modifié quelque chose à la main entre-temps, vous recevez un avertissement au lieu d'un écrasement.

03

Vos données ne sont qu'à vous

Les données de chaque compte sont isolées au niveau de la base de données. L'assistant d'un compte n'a aucun accès aux clients, aux notes ni aux conversations d'un autre.

04

Un assistant au périmètre limité

L'assistant travaille sur votre fichier : clients, notes, tâches, rendez-vous. Il ne modifie ni les réglages du compte ni les règles qu'il applique.

05

Connexion chiffrée

L'interface, la conversation et le stockage des données passent uniquement par une connexion chiffrée (HTTPS).

Comment fonctionne la confirmation

Quand vous demandez une modification, l'assistant ne l'écrit pas. Il prépare une proposition, par exemple une note et une tâche sur un client précis, et vous la lit. Seule une confirmation claire transforme la proposition en modification enregistrée. Si vous ne dites rien, si vous changez de sujet ou si vous mettez fin à la conversation, la proposition expire et rien n'est écrit.

Cela vaut pour tous les types de modification : ajout, modification et suppression.

Ce que consigne le journal des modifications

Chaque modification enregistrée par l'assistant figure dans le journal : ce qui a été ajouté, ce qui a été modifié et ce qui a été supprimé. L'annulation rétablit l'état d'avant la modification, y compris un client supprimé avec ses notes, ses tâches et ses rendez-vous.

Si vous avez modifié le même enregistrement à la main après l'assistant, l'annulation n'écrase pas votre modification. Vous recevez un avertissement à la place.

Ce à quoi l'assistant ne peut pas toucher

L'assistant travaille sur votre fichier : clients, contacts, notes, tâches, rendez-vous et les fichiers que vous avez partagés avec lui. Il ne peut pas modifier les réglages de votre compte, et il ne peut pas réécrire les règles selon lesquelles il fonctionne. Vous seul les modifiez, dans l'interface.

Les données sont séparées par compte au niveau de la base de données : une demande faite dans un compte ne peut pas renvoyer les clients ou les conversations d'un autre compte.

Questions

Ouvrez le journal des modifications et annulez-la. L'état précédent est rétabli.

Oui. Chaque conversation est conservée dans votre compte avec une transcription et un résumé : vous pouvez vérifier ce qui a été dit et ce qui a été enregistré.

Seulement après vous avoir relu la suppression et obtenu votre confirmation. Un client supprimé peut être rétabli depuis le journal des modifications, avec tout ce qui lui était rattaché.

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