Você fala a nota
Do seu jeito, sem roteiro, logo depois que a coisa aconteceu.
- “Anotação para o Souza: prefere contato por telefone”
- Você pode se corrigir no meio da frase
Notas de voz
Notas de voz são o jeito mais rápido de guardar uma ideia: você fala em vez de escrever. O problema é que quase sempre elas param aí, em um arquivo de áudio ou em um texto corrido que ninguém relê. No Hey Alix, o que você fala vira registro: uma anotação no cliente certo, uma tarefa com prazo, uma reunião na agenda.
Do seu jeito, sem roteiro, logo depois que a coisa aconteceu.
O assistente distingue o que é anotação, o que é tarefa e o que é reunião.
A nota não fica em uma pasta de áudios. Fica na ficha da pessoa de quem você falou.
Em vez de procurar e ouvir de novo, você pergunta e recebe a resposta.
Gravar um áudio para si mesmo é fácil, e é por isso que todo mundo faz. A dificuldade vem depois. Uma semana mais tarde há quinze gravações com nomes como “Nova gravação 12”, e descobrir em qual delas está o prazo que o cliente pediu exige ouvir todas.
Os aplicativos de ditado melhoram um pouco: transformam a fala em texto. Mas o texto continua sendo um bloco. “Falei com o Souza ele quer a proposta até sexta e marcamos quinta às dez” é legível, só que não é uma tarefa na sua lista nem uma reunião na sua agenda. Alguém ainda precisa reler e passar cada parte para o lugar certo, e esse alguém é você, à noite.
A Luciana é representante comercial em Porto Alegre. Ao sair de uma loja, ela fala: “Estive com os Almeida. Gostaram da linha nova, mas querem a tabela com desconto até sexta. Ficou marcado de eu voltar na quinta que vem às dez com as amostras.”
O assistente responde: “Vou incluir uma anotação nos Almeida: gostaram da linha nova. Uma tarefa para sexta: enviar a tabela com desconto. E uma reunião na quinta que vem às dez. Posso salvar?” Ela diz que pode.
A mesma fala que, em um gravador, seria um áudio de vinte segundos, aqui virou três registros, cada um no seu lugar. Na sexta, a tarefa aparece quando ela pergunta pelo dia.
Uma nota só vale alguma coisa se você a encontra quando precisa. Como cada anotação fica na ficha de um cliente, a busca é uma pergunta: “o que eu combinei com a dona Marta?”. O assistente responde com base no histórico dela.
A confirmação antes de salvar também serve de revisão. Se ele entendeu “Souza” no lugar de “Sousa Lima”, você ouve na hora e corrige. Se o erro passar, o histórico de alterações permite desfazer.
O Hey Alix não é um gravador de reuniões. Ele não grava nem transcreve conversas de outras pessoas, sejam ligações ou videochamadas. A nota é o que você conta ao assistente, depois que a conversa terminou.
Ele também não é uma caixa para onde você encaminha áudios recebidos em aplicativos de mensagem. A entrada é a conversa ao vivo com o assistente, no navegador. E é preciso internet: sem conexão, não há como registrar.
Hoje você fala com o assistente no navegador do celular ou do computador, sem instalar nada. Ele conversa em polonês e inglês; o português está nos planos, e quem está na lista de espera será avisado quando estiver disponível.
Nos planos estão os aplicativos para iOS e Android e os lembretes em que o assistente avisa por conta própria de uma tarefa que vence. Hoje, a tarefa criada a partir da sua nota aparece quando você pergunta pelo dia.
No Hey Alix você fala o que aconteceu e o assistente separa o que é tarefa, com o prazo que você disse. Ele lê de volta e cria a tarefa depois do seu “sim”.
O gravador guarda um áudio e o ditado entrega um texto corrido. O Hey Alix entrega registros: anotação na ficha do cliente, tarefa com data e reunião na agenda.
Não. Ele não grava nem transcreve conversas de outras pessoas e não processa áudios recebidos. Registra o que você fala diretamente com o assistente.
Você ouve a leitura antes de salvar e corrige na hora. Se algo errado for salvo, o histórico de alterações permite desfazer.
Ainda não. Hoje o assistente conversa em polonês e inglês. O português está nos planos, e a lista de espera será avisada.
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