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Clientes e contatos
Uma ficha por cliente, com as pessoas com quem você trata, os dados delas e os fatos que vale a pena guardar.
CRM simples
Um CRM simples: clientes, anotações, tarefas, reuniões. E só.
A maioria das pequenas empresas não precisa de uma plataforma de vendas. Precisa saber quem são os clientes, o que foi combinado e qual é o próximo passo. O Hey Alix guarda exatamente isso — e você atualiza falando.
02
Anotações
O que foi dito e combinado, ligado ao cliente em questão e datado automaticamente.
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Tarefas
O que você tem a fazer e até quando. Lidas em voz alta de manhã, concluídas no painel.
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Reuniões
Visitas e ligações em uma agenda, ligadas ao cliente, criadas a partir de uma única frase.
O que “simples” deveria significar
Um CRM é simples quando um usuário novo consegue trabalhar com ele no primeiro dia e continua usando no terceiro mês. Isso exclui quase tudo o que faz um software de CRM impressionar em uma demonstração: etapas para definir, automações para montar, painéis para configurar antes mesmo de cadastrar o primeiro cliente.
Para uma pequena empresa, o núcleo útil é curto. Uma lista de clientes com dados de contato. Um histórico do que foi conversado. Uma lista de coisas a fazer, com datas. Uma agenda. O resto é opcional, e muitas equipes nunca vão precisar.
O que ficou de fora de propósito
O Hey Alix não tem funil de vendas para desenhar, pontuação de leads, campanhas de e-mail, orçamentos nem emissão de notas fiscais. Se a sua empresa precisa disso, um sistema maior vai atender melhor, e preferimos dizer isso aqui a dizer depois que você se cadastrar.
O que você recebe em troca é um produto com quase nada para aprender. O primeiro acesso pergunta o que você faz e ajusta a ficha do cliente ao seu ramo. Depois disso, a interface é um botão e uma conversa.
Simples de manter, não só de começar
A simplicidade costuma ser medida na configuração. O teste mais difícil é a sexta semana, quando ninguém está com vontade de digitar. É aí que uma ferramenta de gestão de contatos vira uma agenda de endereços desatualizada.
A voz muda o custo de um registro. “Anota que o Souza quer a proposta até sexta e me lembra na quinta” leva cinco segundos e gera uma anotação e uma tarefa no cliente certo. O assistente lê de volta, você diz sim, e está feito.
Saindo da planilha
Muitas pequenas empresas funcionam com uma planilha e a própria memória, e por um tempo isso dá certo. Deixa de dar quando a lista de clientes passa do que cabe na cabeça, ou quando um retorno esquecido custa um trabalho.
A mudança não precisa virar um projeto. Comece cadastrando os clientes à medida que fala com eles — diga o nome, os dados e o que foi combinado — e em poucas semanas o cadastro se forma a partir de conversas reais.
Perguntas
Aquele que cobre clientes, histórico de contatos, tarefas e reuniões sem exigir configuração. O Hey Alix cobre esses quatro e é atualizado por voz, então não há formulários para preencher.
Os dois nomes servem. Ele guarda contatos e empresas como um gerenciador de contatos, e acrescenta o histórico, as tarefas e as reuniões que fazem dele um CRM.
Alguns minutos. Você responde a algumas perguntas sobre o seu trabalho, dá um nome ao assistente e escolhe a voz dele. A ficha do cliente é então ajustada ao seu ramo.
Não. O Hey Alix mantém clientes, contatos, anotações, tarefas e reuniões. Ele não faz funil de vendas, orçamentos nem notas fiscais.
Estamos testando com os primeiros usuários. Os preços serão anunciados antes do lançamento público, e quem está na lista de espera fica sabendo primeiro.
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