Kilku klientów, jedna głowa
Każdy klient ma kartę z historią rozmów. Przełączasz się między zleceniami bez szukania po czatach.
- „Na czym stanęło ze studiem pani Wrony?”
- Odpowiedź z notatek, nie z pamięci
CRM dla freelancera
Hey Alix to CRM dla freelancera, do którego się mówi: po rozmowie z klientem mówisz, co ustaliliście, a asystent zapisuje notatkę, następne kroki i terminy. Gdy prowadzisz kilka zleceń naraz, pytasz, na czym stoi każde z nich i co komu obiecałeś. To nie jest program do projektów ani do faktur — to pamięć do klientów dla kogoś, kto pracuje sam.
Każdy klient ma kartę z historią rozmów. Przełączasz się między zleceniami bez szukania po czatach.
„Podeślę do środy” zamienia się w zadanie, zanim zamkniesz laptopa.
Po każdej rozmowie wiadomo, czyj jest ruch: Twój czy klienta.
Spotkania i terminy oddania z różnych zleceń słyszysz razem, w jednej odpowiedzi.
W jednoosobowej firmie jesteś wykonawcą, handlowcem i sekretariatem. Rano rozmowa z klientem, który chce zmienić zakres, w południe zapytanie od nowego, po południe praca właściwa. Ustalenia z rozmów lądują w mailach, na komunikatorach i w notatce w telefonie, a część tylko w pamięci.
Kłopot zaczyna się przy czwartym kliencie. Każdy pamięta, co mu obiecałeś, a Ty musisz pamiętać wszystko wszystkim. Jedno zapomniane „odezwę się w piątek” kosztuje więcej niż godzina pracy, bo podważa to, za co klient naprawdę płaci: że można na Tobie polegać.
Duże systemy CRM są budowane dla działów sprzedaży i wymagają wypełniania pól, których sam nie potrzebujesz. Hey Alix prosi tylko o to, żebyś powiedział, co się wydarzyło.
Zamykasz spotkanie online, otwierasz Hey Alix i mówisz. Trwa to krócej niż napisanie notatki, a efekt od razu trafia tam, gdzie go potem szukasz.
Asystent odczytuje, co zapisze, i czeka na potwierdzenie. Jeśli klienta jeszcze nie ma w kartotece, zaproponuje założenie karty. Na przykład:
Nie potrzebujesz dwudziestu pól. Potrzebujesz kilku rzeczy, dzięki którym po miesiącu przerwy wejdziesz w rozmowę tak, jakby tej przerwy nie było.
Możesz też wgrać własny cennik albo opis oferty i zapytać asystenta o szczegóły przed rozmową z nowym klientem, zamiast szukać pliku na dysku. A na samej karcie warto mieć:
Hey Alix nie mierzy czasu pracy i nie liczy godzin do rozliczenia. Jeśli rozliczasz się godzinowo, nadal potrzebujesz do tego osobnego narzędzia.
Nie wystawia faktur, ofert ani umów i nie sprawdza, czy klient zapłacił. Możesz zapisać zadanie „wystawić fakturę pani Wronie do piątego”, ale dokument powstaje w Twoim programie do faktur.
Nie jest też narzędziem do zarządzania projektami. Nie ma tablic, kart przeciąganych między kolumnami, zależności między zadaniami ani wykresów. Zadania są proste: co, dla kogo, na kiedy. Nie przydzielisz ich podwykonawcy. I jak cały produkt — nie czyta ani nie wysyła maili i nie nagrywa Twoich spotkań z klientami.
Dziś Hey Alix działa w przeglądarce — na laptopie, przy którym pracujesz, i na telefonie, gdy jesteś poza biurem. Mówisz po polsku albo po angielsku. Wystarczy mikrofon i internet. Zapisane zmiany są w dzienniku i dają się cofnąć, a Twoje dane są odizolowane od innych kont.
Planowane są aplikacje na iOS i Androida oraz przypomnienia, w których asystent sam powie o zbliżającym się terminie; dziś pytasz o to Ty. Trwa wczesny dostęp z listą oczekujących, a cennika jeszcze nie ogłoszono.
Jeśli masz kilku klientów naraz, potrzebujesz miejsca na ustalenia i terminy. Nie musi to być rozbudowany system — wystarczy kartoteka, do której łatwo coś dodać.
Nie wypełniasz formularzy. Mówisz, co się wydarzyło, a asystent sam tworzy notatkę, zadanie i spotkanie i pyta o potwierdzenie przed zapisem.
Nie. Hey Alix nie mierzy czasu i nie rozlicza godzin. Do tego potrzebujesz osobnego narzędzia.
Możesz śledzić, na czym stoi każde zlecenie i co jest do zrobienia. Nie ma tablic, zależności ani harmonogramów — to nie jest program do zarządzania projektami.
Nie. Faktury, oferty i umowy przygotowujesz w swoich programach. W Hey Alix możesz zapisać zadanie z terminem, żeby zrobić to na czas.
Czytaj dalej
Zapisz się na listę. Pierwsi dostaną dostęp, zanim ruszymy publicznie.